Manchmal knirscht es in der Kommunikation zwischen der Kommunalverwaltung und den Engagierten vor Ort. Hemdsärmliges und spontanes Anpacken auf der einen Seite trifft auf regelbasiertes Verwaltungshandeln auf der anderen und manchmal bestehen auch unterschiedliche Auffassungen, wie Herausforderungen vor Ort angegangen werden sollten. Wie die beiden Seiten trotz oder gerade aufgrund unterschiedlicher Rollen und Perspektiven erfolgreich miteinander kommunizieren können und welche Formate es dafür braucht, steht im Mittelpunkt des Online-Seminars “Gewusst wie … Zuhören, Erklären, Verstehen”.

Für die Teilnehmenden der Ideenschmiede besteht in vier, ca. quartalsweise stattfindenden Online-Treffen die Möglichkeit, sich über ihre Projektideen zu Kommunikationsformaten auszutauschen.

Die Expertin
Alexandra Hebestreit leitet die Freiwilligenagentur “nette kieler” und arbeitet im Rahmen des Netzwerkprogramms “Engagierte Stadt” eng mit der Kommunalverwaltung Kiles zusammen. Als ausgebildete PR-Beraterin verfügt sie über umfassende Expertise im Bereich Kommunikation.