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CRM – brauchen wir das oder kann das weg?
"Unsere Excellisten tun es doch auch!"
Ja, so kann man ehrenamtlich arbeiten – sehr lange sogar. Die Weekendschool aus Hamburg hat sich bald nach der Gründung um ein CRM-System gekümmert. Heute ist das Team froh: viele Kontakte, viele Möglichkeiten und eine große Unterstützung bei der täglichen Arbeit. Monica Klein, Perspektivgeberin bei der Weekendschool Deutschland, entführt Sie in die Welt des digitalen Helferlein CRM (Customer-Relationship-Management bzw. Kundenbeziehungsmanagement). Unabhängig von Anbietern zeigt sie Ihnen auf, warum auch kleinere Initiativen von einem CRM-System profitieren können.
Es werden Fragen geklärt, wie:
- Was kann man alles damit erreichen?
- Was gilt es bei der Auswahl eines Systems zu bedenken?
- Was muss ich an Wissen mitbringen?
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