§ 1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Durchführung

von Veranstaltungen der DWA. Leistungsgegenstand ist die Teilnahme an Präsenzund

Onlineveranstaltungen. Diese werden über die Homepage der DWA bzw. einen

Veranstaltungsflyer und anderen Medien der DWA angeboten. Inhouse-Schulungen

werden nicht vom Anwendungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

erfasst.

§ 2 Anmeldung

(1) Die Anmeldung zu den unter § 1 genannten Veranstaltungen der DWA erfolgt in

schriftlicher Form an die DWA bzw. online über die Veranstaltungsdatenbank.

(2) Der Vertrag zwischen der DWA und Ihnen als Teilnehmer*innen kommt mit

Zusendung der Anmeldebestätigung bzw. der Rechnung über die Teilnahmegebühr

zustande. Die Rechnung wird vor Veranstaltungsbeginn zugesandt. Diese gilt im

Zweifelsfall als Anmeldebestätigung.

(3) Ist die Teilnehmerzahl begrenzt, wird die Reihenfolge des postalischen bzw.

elektronischen Eingangs berücksichtigt.

§ 3 Inhalt und Durchführung

(1) Inhalt und Durchführung der Veranstaltung richten sich nach dem jeweiligen

Programm, welches sich aus der Veranstaltungsbeschreibung auf der Homepage

der DWA und/oder dem Veranstaltungsflyer ergibt.

(2) Geringfügige Abweichungen von dem Veranstaltungsprogramm sind möglich,

insbesondere behält sich die DWA vor, einzelne Lehrinhalte an die Bedürfnisse des

Unterrichts anzupassen. Gleiches gilt für einen Wechsel des Dozenten oder des

Unterrichtsortes bzw. des Veranstaltungsablaufs. Ein Rücktrittsrecht wird hierdurch

nicht begründet.

(3) Die DWA behält sich vor, die Durchführung der Veranstaltung vom Erreichen

einer Mindestteilnehmerzahl abhängig zu machen. Sollte die festgelegte Mindestteilnehmerzahl

nicht erreicht werden, so informiert die DWA frühzeitig darüber (bei

Präsenzveranstaltungen spätestens 14 Kalendertage, bei Online-Angeboten spätestens

3 Tage vor Beginn der Veranstaltung). Bereits entrichtete Teilnahmegebühren

werden, nach Mitteilung der hierfür erforderlichen Bankverbindung, umgehend

erstattet; weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei

denn, seitens der DWA liegt ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vor.

(4) Im Falle höherer Gewalt ist die DWA berechtigt, die Veranstaltung abzusagen.

„Höhere Gewalt“ ist dabei jedes außergewöhnliche Ereignis, welches bei Vertragsabschluss

nicht vorhersehbar war und auch bei Beachtung der erforderlichen Sorgfalt

nicht abgewendet werden konnte. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden

umgehend erstattet, sofern kein Ersatztermin festgelegt werden kann.

§ 4 Veranstaltungsunterlagen, Teilnahmebescheinigung

Die DWA verwendet in der Regel eigene Veranstaltungsunterlagen und stellt für

alle Teilnehmer*innen entsprechende Teilnehmerunterlagen zusammen. Sämtliche

Inhalte der Teilnehmerunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Weitergehende

Nutzungsrechte werden nur durch ausdrückliche schriftliche Genehmigung übertragen.

Eine Vervielfältigung und Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist nicht

gestattet. Unterlagen dürfen nicht unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet,

vervielfältigt, verbreitet, übersetzt oder zur öffentlichen Wiedergabe benutzt

werden. Die Kosten für die Teilnehmerunterlagen und die Teilnahmebescheinigung

sind in der Teilnahmegebühr enthalten.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Sie erhalten eine Rechnung über die Teilnahmegebühr. Die Teilnahmegebühr

ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne jeden Abzug fällig,

bzw. bei kurzfristigen Anmeldungen umgehend nach Rechnungserhalt. Bitte entrichten

Sie die Teilnahmegebühr erst nach Rechnungserhalt. Bei Zahlungsverzug

werden Mahnkosten sowie die gesetzlich geregelten Verzugszinsen fällig. Bei nicht

fristgemäßer Zahlung ist die DWA berechtigt, den/die Teilnehmer*innen nicht zu der

Veranstaltung zuzulassen.

(2) Eine mehrtägige Veranstaltung kann nicht auf mehrere Teilnehmer*innen

aufgeteilt werden; eine Teilbelegung der Veranstaltung führt nicht zu einer Preisreduzierung,

wenn nicht anders ausgewiesen.

(3) Für nachträglich auf Wunsch des Kunden erstellte Gutschriften/Rechnungen,

die nicht durch Verschulden der DWA erforderlich sind, kann im Einzelfall eine Bearbeitungsgebühr

in Höhe von 15,00 € erhoben werden.

§ 6 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von

Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab

dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

DWA Deutsche Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall e.V., Theodor-

Heuss-Allee 17, 53773 Hennef, Deutschland, Tel. + 49 2242 872 333, Fax: + 49 2242

872 100, E-Mail: info@dwa.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax

oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie

können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch

nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung

des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle

Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit

Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere

Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt

haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen,

an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen

ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie

bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde

ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser

Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während

der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu

zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung

des Widerrufsrechtes hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten

Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen

Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

§ 7 Sonstige Absagen durch den/die Teilnehmer*in

(1) Erfolgt eine Absage bei Präsenz-Angeboten durch den/die Teilnehmer*in ohne

Geltung des Widerrufsrechtes (vgl. § 6) bis einschließlich 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn,

wird hierfür eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% der jeweiligen

Teilnahmegebühr erhoben, die mit Erhalt der Rücktrittsbestätigung der DWA fällig

wird; erfolgt die Absage später als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, ist die Teilnahmegebühr

in voller Höhe zu entrichten. Eine entsprechende Erklärung des/der

Teilnehmer*in bedarf der Schriftform. Der Veranstaltungsplatz kann ohne Bearbeitungsgebühr

auf eine/n Ersatzteilnehmer*in übertragen werden.

(2) Die Teilnahmegebühr ist auch dann in voller Höhe fällig, wenn der/die

Teilnehmer*in ohne Abmeldung nicht auf der Veranstaltung erscheint.

(3) Bei Online-Angeboten verringert sich die in (1) angegebene Frist auf 24 Stunden

vor Online-Veranstaltung.

§ 8 Haftung

(1) Die DWA haftet grundsätzlich für eine schuldhafte Verletzung des Lebens, des

Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen

durch ihre Mitarbeiter*innen und Erfüllungsgehilfen*innen.

(2) Für leichte oder normale Fahrlässigkeit und hierdurch verursachte Sach- oder

Vermögensschäden haftet die DWA nur bei Verletzung solcher Pflichten, deren Erfüllung

die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht

und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen

darf (sog. vertragswesentliche Pflichten, Kardinalpflichten). Eine weitergehende

Haftung auf Schadensersatz ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend

gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkungen gelten

dem Grund und der Höhe nach auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter*innen

und Mitarbeiter*innen der DWA.

(3) Die DWA haftet, vorbehaltlich der Regelung in Abs.1, nicht für Unfälle in den

Schulungsräumen oder den Verlust bzw. den Diebstahl von in die Schulungsräume

mitgebrachten Sachen (gilt vor allem für Garderobe und Wertgegenstände).

§ 9 Streitbeilegung

(1) Zur Beilegung von Streitigkeiten können Sie ein Schlichtungsverfahren bei der

bundesweiten Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle beantragen. Voraussetzung

dafür ist, dass Sie sich vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung

gesetzt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser

Unternehmen hat sich zur Teilnahme an einem solchen Schlichtungsverfahren vor der

bundesweiten Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle freiwillig bereit erklärt.

(2) Die bundesweite Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle erreichen Sie

unter folgender Adresse: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums

für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Telefon: 07851

79579-40, Fax: 07851 79579-41, Internet: www.verbraucher-schlichter.de, E-Mail:

mail@verbraucher-schlichter.de

(3) Verbraucher*innen haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-

Plattform der Europäischen Kommission kostenlose Hilfestellung für die Einreichung

einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag

sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen

in der Europäischen Union zu erhalten. Diese Plattform finden Sie unter:

www.ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 10 Datenschutz

Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit bedient sich die DWA einer Datenverarbeitungsanlage.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei der DWA gem. § 28 Bundesdatenschutzgesetz

gespeichert und im automatisierten Verfahren bearbeitet.

Der Nutzung Ihrer Daten zum Zweck der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung

können Sie jederzeit widersprechen. Weitere Informationen können im

Internet unter www.dwa.de, Menüpunkt „Datenschutz“, abgerufen werden. Ein/e

Datenschutzbeauftragte(r) ist bestellt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die

Durchführung von Veranstaltungen der DWA

Stand: 08.09.2020

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und

senden es zurück an:

DWA Deutsche Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall e. V.

Theodor-Heuss-Allee 17

53773 Hennef

Deutschland

Tel.: 02242 872 333

Fax: 02242 872 100

E-Mail: info@dwa.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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 Bestellt am (*)/erhalten am (*):__________________________________________________________

 Name des/der Verbraucher(s):___________________________________________________________

 Anschrift des/der Verbraucher(s):________________________________________________________

__________________________________ _______________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum

(*) Unzutreffendes streichen