Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

1. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für den Kauf von Tickets ohne konkretes Veranstaltungsdatum. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

Stadt Essen

Fachbereich 67

Grugapark

Virchowstr. 167a

45147 Essen

Tel.: +49 201 88 83 106

Fax: +49 201 88 83 123

E-Mail: infocenter@grugapark.essen.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Eine solche ausdrückliche Vereinbarung schließen Sie mit dem Grugapark, indem Sie das entsprechende Bestätigungshäkchen im Bestellvorgang anklicken. Damit erklären Sie sich einverstanden, dass eine Rückzahlung nur per Banküberweisung erfolgt. Die hierfür benötigte Bankverbindung müssen Sie dem Grugapark unverzüglich zur Verfügung stellen. Der Grugapark erinnert nur einmalig an die Einreichung der Bankverbindung.

Eine Rücksendung der Eintrittskarten ist nicht erforderlich. Diese werden nach Eingang des Widerrufs durch Sperrung des QR-Codes entwertet bzw. die erfolgte Bestellung wird systemtechnisch storniert.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(Ende der Widerrufsbelehrung)

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

- An:

Stadt Essen

Fachbereich 67

Grugapark

Virchowstr. 167a

45147 Essen

Fax: +49 201 88 83 123

E-Mail: infocenter@grugapark.essen.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Artikel/ Erbringung der folgenden Dienstleistung:

- Bestellt am (*):                                                 / Erhalten am (*):

- Name des/ der Verbraucher(s):

- Anschrift des/ der Verbraucher(s):

- IBAN des/ der Verbraucher(s):

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

- Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

(Ende des Widerrufsmusters)

4. Besondere Hinweise zum Widerrufsrecht

Der Käufer hat grundsätzlich keinen Anspruch auf Rücknahme von Eintrittskarten. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Sonderveranstaltungen, liegt kein Fernabsatzgeschäft gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB vor, sodass kein Widerrufs- und kein Rückgaberecht besteht. Dies gilt für Sonderveranstaltungen (z.B. Parkleuchten, Parkfest, o.a.), die Grillplatzvermietung, die Anmietung des Kinderpartyraums sowie das Kinderferienprogramm der Schule Natur.

Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückabwicklung des Kaufvertrages, wenn er zum Besuchstag kein insgesamt lesbares Ticket gem. Ziff. 3.1 bei sich führt und ihm aus diesem Grunde der Zutritt zum Park verweigert wird.

Bei Fragen zum Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte zunächst an den Grugapark Essen. (Stand: 09/2024)