Referierende: Sarah Rothaug, Hebamme und System Auditorin, QM Beratung für Hebammen, Teams, Praxen und Geburtshäuser

Fortbildungsstunden: insg. 7 FB - Echtzeit-Seminare: 2 x 3 FB (davon 1 FB-Berufspädagogik) & OlGA 1 FB

Bitte beachten: dies ist ein Modulares DHV-Fortbildungsangebot

E-Learning-Einheit bei OlGA: “Von Kritik zu Chancen: Fehler- und Beschwerdemanagement für Hebammen” - (VOR dem Echtzeit Workshop)
für DHV-Mitglieder zeitlich flexibel & kostenfrei verfügbar - ab Februar 2026 (!) auf: www.hebammenverband-olga.de
Nichtmitglieder melden sich für die Freischaltung des OlGA Zugangs NACH der Buchung bitte bei e-learning@hebammenverband.de

Online-Echtzeit-Seminar in 2 Teilen: “Sicher und Zufrieden - von Beschwerden zu Chancen ”
Die Buchung gilt für beide Teile / Termine: 05.03.2026 (Teil 1) & 12.03.2026 (Teil 2) - jeweils von 09:00 - 11:30 Uhr

Themen der beiden Echtzeit-Seminare:
Aufbau und Integration eines Fehler- und Beschwerdemanagement - Fehlerkultur entwickeln: Wie man eine offene und konstruktive Fehlerkultur fördert - Methoden zur Fehlervermeidung und -korrektur - Dokumentation und Nachverfolgung von Fehlern - Empathische Kommunikation und Kompetenzen im professionellen Umgang mit Beschwerden und kritischen Situationen - Praktische Übungen: Fallbeispiele (Methoden zur Beschwerdeannahme und -bearbeitung) - Analyse und Auswertung von Beschwerden zur Prozessverbesserung - Risikomanagement: Identifikation und Bewertung von Risiken im Hebammenalltag - Identifikation und Analyse von Fehlern - Selbstreflexionsbogen