FAQs

Wie viel kostet der Besuch im Murmiland?

Für Erwachsene kostet ein Ticket 8 € und für Kinder 4 €.

Familientickets sind für 20 € erhältlich. Eine Familie besteht aus ein bis zwei Erwachsenen mit ein bis drei eigenen Kindern.

Mit einem Ticket kann maximal zwei Stunden im Murmiland gespielt werden.

Gibt es Ermäßigungen mit dem Hannover-Aktiv-Pass?

Ja, wenn Sie einen Hannover-Aktiv-Pass haben, erhalten Sie 50 % Ermäßigung auf die Einzeltickets. Für Erwachsene kostet das Ticket dann 4 € und für Kinder 2 €. Ihre Hannover-Aktiv-Pass Nummer müssen Sie im Online-Bestellvorgang angeben und den Aktiv-Pass vor Ort vorzeigen. Für den Einlass mit dem Hannover-Aktiv-Pass-Ticket muss Ihr Hannover-Aktiv-Pass vorliegen.

Wie kann ich ein Ticket kaufen?

Tickets können Sie im Online-Shop kaufen. Der Vorverkauf findet ausschließlich online statt.

Es gibt eine sehr begrenzte Anzahl an Resttickets, die unmittelbar vor dem Einlass vor Ort erworben werden können. Sie gelten sofort nach dem Kauf. Eine Vorbestellung ist nicht möglich. Die Tickets sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Nein, leider ist das nicht möglich. Wir möchten das Murmiland möglichst günstig anbieten, daher ist eine Ticketstornierung ausgeschlossen. Da die Tickets jedoch nicht personenbezogen sind (mit Ausnahme der Hannover-Aktiv-Pass-Tickets), können sie z. B. an Freund*innen weitergegeben werden.

Was mache ich, wenn ich mein Ticket verloren habe?

Kein Problem! Sie können Ihr Ticket erneut erhalten. Beim Anbieter pretix können Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben, angeben. An diese E-Mail-Adresse wird Ihr Ticket erneut zugesendet.

Wann ist mein Ticket gültig?

Ihr Ticket ist für den gebuchten Zeitslot von zwei Stunden gültig. Der Einlass muss innerhalb der ersten 30 Minuten nach Beginn des Zeitslots erfolgen. Insgesamt können Sie das Murmiland zwei Stunden genießen. Da das Murmiland sehr beliebt ist und wir allen Gästen einen gleichermaßen schönen Besuch ermöglichen möchten, werden Sie nach Ablauf Ihres gebuchten Zeitslots gebeten, die Veranstaltung zu verlassen.

Wie funktioniert der Einlass ins Murmiland?

Einlass ist jeweils in der ersten halben Stunde der gebuchten Zeit von zwei Stunden. Um das Murmiland besuchen zu können, müssen Sie am Eingang den QR-Code auf Ihrem Ticket vorzeigen, damit dieser gescannt werden kann. Da das Ticket nach diesen ersten 30 Minuten ungültig wird, sollten Sie genügend Zeit einplanen und pünktlich sein.

Kann es zu Wartezeiten kommen?

Ja, da das Murmiland ein sehr beliebtes Angebot ist, kann es beim Einlass zu Wartezeiten kommen.

Anfahrt – Wie komme ich zum Murmiland?

Das Murmiland findet im Fritz-Haake-Saal im Stadtteilzentrum Ricklingen statt. Die Adresse lautet Anne-Stache-Allee 7, 30459 Hannover. Direkt vorm Stadtteilzentrum befindet sich die Haltestelle Beekestraße, die von den Stadtbahnlinien 3, 7, 13 und 17 angefahren wird.

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, stehen Ihnen vor dem Haus einige Parkplätze zur Verfügung. Wir empfehlen jedoch die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

https://www.hannover.de/Media/02-GIS-Objekte/Organisationsdatenbank/Landeshauptstadt-Hannover/Kultur-Freizeit/Freizeitheime/STZ-Ricklingen/Stadtteilzentrum-Ricklingen#full_map

Gibt es einen barrierearmen Zugang?

Natürlich können Sie das Murmiland auch barrierearm über einen Fahrstuhl erreichen.

Wir bitten jedoch darum, Kinderwagen und Ähnliches aus Platzgründen nicht mit in den Saal zu bringen. Es gibt die Möglichkeit, Kinderwagen direkt unten im Eingnag abzustellen.

Wo kann ich mein Kinderwagen/Baggy abstellen?

Direkt neben dem Eingang befindet sich unser Kinderwagen‑Parkplatz. Bitte bring am besten ein Fahrradschloss mit, da der Bereich nicht überwacht wird und wir keine Gewähr übernehmen können. Dennoch: In den vergangenen Jahren ist es dort zu keinem Diebstahl gekommen.

Gibt es eine Garderobe?

Ja, eine Garderobe ist vorhanden. Das Stadtteilzentrum Ricklingen übernimmt jedoch keine Haftung.

Kann ich eigene Verpflegung mitbringen?

Nein, leider können Sie keinen eigenen Picknick mitbringen. Essen im Saal ist nicht möglich. Es gibt jedoch eine Gastronomie vor Ort, die Sie vor oder nach dem Murmiland-Besuch aufsuchen können. Bei gutem Wetter könnt ihr jedoch draußen auf dem Spielplatz picknicken.

Können Kinder alleine das Murmiland besuchen?

Kinder unter 13 Jahren dürfen nur in Begleitung von Erwachsenen im Murmiland spielen.

Was sollten Eltern beim Besuch des Murmilandes mit Kindern beachten?

Da es im Saal laut werden kann, empfehlen wir für empfindliche Kinderohren Kopfhörer oder Gehörschutz.

Können Kindergeburtstage im Murmiland gefeiert werden?

Kindergeburtstage können im Murmiland grundsätzlich gefeiert werden. Bitte beachte jedoch, dass es keine Gruppenkonditionen gibt: Jedes Kind benötigt eine eigene Eintrittskarte. Die Familienkarte gilt ausschließlich für die eigenen Kinder und kann daher nicht für Geburtstagsgruppen genutzt werden. Außerdem ist das Essen im Murmiland nicht gestattet. Dafür ist die Gastonomie Rix direkt unten.

Geben Sie uns an der Kasse einfach kurz Bescheid, wer das Geburtstagskind ist – wir versuchen während des Besuchs eine kleine Überraschung zu zaubern.

Sind Hunde im Murmiland erlaubt?

Tiere dürfen nicht in die Ausstellung.