1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen dem Plattdeutschen Theater Altenberge und den Einzelkund*innen, Firmen- und Gruppenkund*inne (im folgenden einheitlich »Kund*innen«) und sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen ihnen. Für Rechtsgeschäfte zwischen dem Plattdeutschen Theater Altenberge und den Kund*innen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils aktuellen Fassung. 

2. EINTRITTSPREISE UND ERMÄSSIGUNGEN

Die Vorstellungen werden verschiedenen Preisklassen zugeordnet, die in den Publikationen ausgewiesen sind. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

Es gibt die Preisklasse Standard für 8€. Daneben ist für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre ein ermäßigtes Ticket in Höhe von 5€ erhältlich.

Ermäßigungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises gewährt. Erwerber*innen von ermäßigten Eintrittskarten sind verpflichtet auf Anfrage des Einlasspersonals beim Vorstellungsbesuch die Berechtigung für den Ermäßigungsanspruch nachzuweisen. Wird der Nachweis nicht erbracht, ist das Plattdeutsche Theater Altenberge berechtigt den Differenzbetrag zu erheben oder gegebenenfalls den Einlass zu verwehren.

3. KARTENVERKAUF

3.1 Allgemein

Eintrittskarten können an der Abendkasse oder über https://pretix.eu/theater-altenberge. Erfolgt die Bestellung über das Internet, wird als Bestätigung per E-Mail eine Auftragsnummer mitgeteilt. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

3.4 Online-Tickets

Der Erwerb von Online-Tickets ist auf der Internetseite des Plattdeutschen Theaters möglich. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden / von der Kundin aus, sobald online eine Kartenbestellung aufgegeben wurde. Der Kunde / die Kundin bestätigt im Online-Buchungsprozess die dort aufgeführten Kartenpreise.

Tickets müssen entweder im Papierformat DIN A4 ausgedruckt werden oder auf dem Handy vorgezeigt werden. Sie dürfen nicht vervielfältigt oder verändert werden. Falls von diesem Ticket Kopien auftauchen, erhält nur der Besitzer / die Besitzerin, der/die als erstes am Einlass erscheint, Zutritt zur Veranstaltung. Weiterhin behält sich das Plattdeutsche Theater Altenberge das Recht vor, von dem Kartenkäufer / der Kartenkäuferin, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten Tickets zu verlangen. Das Theater haftet nicht bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets.

3.5 Fälligkeit und Zahlung / Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis wird mit der Bestätigung der Bestellung unter Vergabe einer individuellen Kunden-/ Kundinnen und Auftragsnummer zur Zahlung fällig.

Zahlungen können durch Barzahlung oder Überweisung erfolgen.

Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters.

Reservierte Karten, die nicht rechtzeitig bezahlt werden, werden nach Ablauf der Zahlungsfrist in den freien Verkauf gegeben.

Wertgutscheine können an der Theaterkasse oder online eingelöst werden.

4. RÜCKGABE UND UMTAUSCH VON EINTRITTSKARTEN / KARTENVERLUST

4.1 Allgemein

Die Rückgabe von Eintrittskarten gegen eine Erstattung des Eintrittspreises ist grundsätzlich ausgeschlossen. In begründeten Ausnahmefällen können Karten bis zwei Tage vor der Aufführung gegen eine andere Vorstellung der gleichen Produktion umgetauscht werden.

4.2 Vorstellungsänderungen und –ausfall

Bei Besetzungsänderungen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Minderung des Eintrittsgeldes oder Umtausch der Karte. Wird eine andere Produktion gespielt als angekündigt, werden die vorher gekauften Eintrittskarten bis zum Vorstellungsbeginn gegen Erstattung des Kartenpreises zurückgenommen. Weitere Aufwendungen werden nicht erstattet.

Bei Vorstellungsausfall bietet das Theater den Umtausch gegen eine gleichwertige Eintrittskarte für eine andere Vorstellung nach Wahl innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie an, oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte. Der Wunsch auf Tausch bzw. Rückgabe muss dem Theater unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der ausgefallenen Vorstellung vorliegen; anderenfalls verfällt der Anspruch. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei Vorstellungsausfall infolge höherer Gewalt (Streik, Stromausfall, Naturkatastrophe u. ä.) wird kein Ersatz gewährt.

Bei Vorstellungsabbruch wird das Eintrittsgeld nur erstattet, wenn noch nicht die Hälfte der Vorstellung abgelaufen war bzw. wenn vor der Pause abgebrochen wird. Ein Erstattungsanspruch ist spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der abgebrochenen Vorstellung dem Theater gegenüber geltend zu machen.

4.4 Kartenverlust

Eine Erstattung des Kaufpreises oder die Aushändigung von Ersatzkarten bei Verlust von Eintrittskarten, Gutscheinen oder Tauschbelegen ist grundsätzlich ausgeschlossen.

5. HAFTUNG/ SCHADENSERSATZ

Das Plattdeutsche Theater Altenberge übernimmt keinerlei Haftung für Sach- und Körperschäden jeglicher Art, sofern das Plattdeutsche Theater Altenberge, sein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

Schadensersatzansprüche des Kunden / der Kundin aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit das Plattdeutsche Theater Altenberge, sein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat und keine vertragswesentlichen Pflichten verletzt worden sind.

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug sowie wegen Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schadens beschränkt.

Für Fremdleistungen (z.B. gastronomische Leistungen) haftet nicht das Plattdeutsche Theater Altenberge, sondern der jeweilige Leistungserbringer direkt.

6. DATENSCHUTZ

Das Plattdeutsche Theater Altenberge ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten der Kund*innen für Zwecke der Aufgabenwahrnehmung des Theaters, d.h. für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses und der Abwicklung der Kommunikation mit dem Kunden / der Kundin, im Sinne des Landesdatenschutzgesetzes NRW zu bearbeiten, zu speichern und zu nutzen.

7. ANWENDBARES RECHT, ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND, SALVATORISCHE KLAUSEL

Es gilt deutsches Recht.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen dem Plattdeutschen Theater Altenberge und Kund*innen aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist Münster.

Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

8. INKRAFTTRETEN

Diese AGB treten zum 17.10.2024 in Kraft und ersetzen die bisher geltenden Bestimmungen.