Zuhören, Gehörtwerden, Dialog auf Augenhöhe - Schlagworte unserer Zeit. Doch was heißt es, wirklich zuzuhören und die eigene Weltsicht infrage zu stellen? Bernhard Pörksen zeigt, welche Mechanismen das Zuhören verhindern, ob im privaten Umgang oder in der Öffentlichkeit, und stellt Ansätze für tieferes Verstehen vor. Wie erreicht man, wen man nicht mehr erreicht?