Konfliktsituationen prägen unseren Alltag. Die Bewältigung, oder eben Nichtbewältigung, dieser Konflikte fordert viel Energie und verstärkt Stress und Anspannung. Oft können wir schon Situationen entschärfen wenn wir uns fragen, was die positive Absicht hinter einem Verhalten sein könnte. Dieser Perspektivwechsel ist sowohl ungewohnt als auch spannend. Unsere Referentin, Frau Claudia Thumser, zeigt den Seminarteilnehmern, wie sie Konflikten nicht länger machtlos gegenüberstehen.