Integration mit TicketSwap, der sicheren und fairen Lösung für den Ticket-Zweitmarkt

3. Mai 2023

Nicht immer ist das Thema Ticket-Verkauf mit dem letzten verkauften Ticket vorbei. Für viele beliebte Veranstaltungen bildet sich bereits frühzeitig ein Zweitmarkt, auf dem Besucher*innen ihre Tickets an andere Besucher*innen weiterverkaufen.

Ein Zweitmarkt birgt jedoch großes Potential für Ärger in der Fan-Community, ob durch übertriebene Weiterverkaufspreise oder Betrug durch z.B. den Mehrfachverkauf von Tickets. Erfahrungsgemäß ist der effektivste Weg, diese Frustrationsquellen zu reduzieren, dass Sie selbst einen offiziellen Marktplatz anbieten, um Tickets weiter zu verkaufen. Und zwar am besten einen, der Ihnen keinerlei zusätzliche Arbeit macht.

Wir freuen uns daher sehr, Ihnen heute unsere neue Partnerschaft mit TicketSwap anzukündigen. Das niederländische Unternehmen betreibt mit über 10 Mio Nutzer*innen die führende Fan-to-Fan-Plattform für den fairen, transparenten und sicheren Weiterverkauf von Tickets in Europa – und ist nun per Schnittstelle mit pretix voll integriert.

TicketSwap Secure Swap

Schlüssel hierbei ist das von TicketSwap entwickelte Secure-Swap-Verfahren: Möchte eine Besucher*in ihr Ticket auf TicketSwap weiterverkaufen, so lädt sie zunächst ihr bestehendes Ticket bei TicketSwap hoch. TicketSwap stellt dann automatisiert eine Anfrage an pretix, ob das Ticket gültig ist und wie viel es ursprünglich gekostet hat. Den Verkaufspreis kann die Verkäufer*in selbst festlegen – er darf jedoch höchstens 20 % über dem Originalpreis liegen.

Findet der Verkauf statt, wird das alte Ticket in pretix gesperrt, sodass es nicht länger zum Einlass verwendet werden kann und auch kein weiteres Mal verkauft werden kann. Gleichzeitig wird ein neues Ticket vom gleichen Ticket-Typ ausgegeben, in dem der Name der Käufer*in eingetragen wird und das über TicketSwap nur der Käufer*in zur Verfügung gestellt wird. So ist sichergestellt, dass am Einlass keine Unklarheiten bestehen.

Zahlreiche Vorteile für Veranstalter

Das Angebot eines offiziellen Marktplatzes macht Betrug unattraktiver, weil Ticketkäufer*innen klar erkennen können, welche Wiederverkäufer*innen den vorgesehenen Marktplatz verwenden und welche nicht. Dies entlastet auch Ihren Support, da mit dem Verweis auf TicketSwap Last-Minute-Anfragen für Tickets sowie der Ärger durch das Abweisen gefälschter Tickets entfallen. Gleichzeitig stellt TicketSwap für Sie aber gleich in mehrfacher Hinsicht eine zusätzliche Umsatzsicherung dar: Durch die Plattform TicketSwap wird Ihre Veranstaltungsmarke einem größeren Publikum, das auf der Suche nach günstigen Tickets ist, bekannt. Und mit jedem Ticket, das nicht ungenutzt verfällt, sondern weiterverkauft wird, entgeht Ihnen z.B. weniger Getränke-Umsatz.

Los geht's

Die Schnittstelle zu TicketSwap ist für alle pretix Hosted Kunden ab sofort einsatzbereit. Voraussetzung zur Nutzung ist der Abschluss eines Kooperationsvertrages mit TicketSwap, damit das Ganze einen rechtlich sauberen Rahmen erhält. Sprechen Sie uns hierzu gerne an, wir setzen Sie dann mit den zuständigen Ansprechpartner*innen bei TicketSwap in Verbindung!

Für pretix Enterprise Kunden befindet sich die Schnittstelle in Planung, falls Sie hier Interesse haben, kommen Sie gerne ebenfalls auf uns zu.

Raphael Michel

Raphael ist der Gründer und Haupt-Entwickler von pretix. Er begeistert sich für benutzerfreundliche, elegante Software und wenn er nicht zu beschäftigt mit pretix ist, organisiert er gerne selbst Konferenzen mit.