Wir suchen für unser Team Verstärkung in Teilzeit oder Vollzeit (30-40h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Obwohl ein Großteil unseres Teams deutschlandweit im Home-Office sitzt, brauchen wir dich für diesen Job überwiegend zu üblichen Bürozeiten an unserem Standort in der Heidelberger Südstadt. Wir versuchen, unser Büro zwischen 9 und 17 Uhr besetzt zu halten. Solange das durch entsprechende Absprache im Team sichergestellt ist, kannst du deine genauen Arbeitszeiten jedoch frei wählen.
Du unterstützt uns (nach ausführlicher Einarbeitung) in verschiedenen Aspekten rund um die Hardware, die wir unseren Kund*innen ergänzend zu unserer Software zur Miete oder zum Kauf anbieten, wie z.B. Kassensysteme, Ticketdrucker, Drehkreuze, Self-Service-Terminals und vieles mehr.
Zu deinen Aufgaben zählen insbesondere:
Die Reisetätigkeit/Außendienst nimmt derzeit einen geringen Anteil ein (ca. 5 Dienstreisen mit Übernachtung pro Jahr). Dies kann in Zukunft insgesamt ansteigen, wir nehmen dabei jedoch auf individuelle Möglichkeiten und Bedürfnisse so viel Rücksicht wie möglich.
Keine Sorge, du musst dich noch nicht mit der bei uns eingesetzten Hardware auskennen! Wünschen würden wir uns, dass du bereits Erfahrung in ähnlichen Rollen hast, die telefonische Fehleranalyse sowie Arbeit bei Kund*innen vor Ort umfasst haben.
Idealerweise (aber nicht zwingend) hast du einen technischen Beruf gelernt (z.B. Elektriker, Elektroniker, Mechatroniker) und dabei Kenntnisse der Elektrotechnik erworben. Die Hardware, die wir einsetzen, basiert überwiegend auf Linux und Android. Wenn du erste Linux-Kenntnisse mitbringst, ist das ein Plus, aber keine Voraussetzung. Auf jeden Fall arbeitest du dich schnell und gerne in neue Software- und Hardwareumgebungen ein.
Am wichtigsten ist, dass du zuverlässig und eigenständig arbeiten kannst. Es sollte dir Spaß machen, mit vielen verschiedenen Themen und Projekten in Kontakt zu kommen, ohne dabei den Überblick zu verlieren. Unsere Kundschaft ist international, aber der Fokus liegt im deutschsprachigen Raum. Sehr gute Deutsch-Kenntnisse sind daher nötig, ideal wären auch gute Englisch-Kenntnisse.
Für die Außeneinsätze ist ein Führerschein (Klasse B) erforderlich.
Wir glauben, dass von einem diversen Team alle Beteiligten profitieren und möchten insbesondere Menschen aus Gruppen, die in der IT-Wirtschaft unterrepräsentiert sind, dazu auffordern, sich bei uns zu bewerben. Dazu zählen beispielsweise, aber bei weitem nicht nur, Frauen, Menschen mit Migrationshintergrund oder Menschen mit Behinderung. (Für den rechtlichen Kram benötigen wir im Falle einer Einstellung zwar deinen Ausweis-Namen, für alles Weitere nennen wir dich selbstverständlich einfach so wie du dich uns vorstellst.)
Wenn du Interesse hast, mit uns zu arbeiten, schicke uns eine E-Mail an bewerbung -at- pretix.eu. Bitte erzähl uns, was du in den letzten Jahren so gemacht hast (gerne auch die Dinge, die mit dem Job auf den ersten Blick nichts zu tun haben), wofür du dich begeistern kannst, wo du hin willst und was dich an dem Job reizt.
Wir betrachten deine Bewerbung im ersten Schritt anonymisiert. Wir nehmen dabei nicht nur deinen Namen aus den Unterlagen heraus, sondern auch andere Faktoren wie Herkunft, Orte, Alter, Pronomen, Firmennamen etc. Auf dieser Grundlage entscheiden wir dann gemeinsam im Team, wen wir kennenlernen wollen. Bitte sorge daher dafür, dass bereits deine E-Mail oder dein Anschreiben aussagekräftig ist und die obigen Fragen beantwortet. Weitere Anhänge, wie z.B. einen tabellarischen Lebenslauf, berücksichtigen wir in der ersten Runde nicht. Schicke bitte keine Zeugnisse oder Bewerbungsfotos mit.
Wenn unser Interesse geweckt ist, werden wir uns mit dir zu einer Videokonferenz oder einem Treffen verabreden, um uns gegenseitig besser kennenzulernen.
Du erhältst von uns in jedem Fall eine Antwort auf deine Bewerbung. Die Dauer des Bewerbungsprozesses hängt jedoch davon ab, wie viele Bewerbungen bei uns eingehen. Wenn du noch Fragen hast, schreibe uns gerne ebenfalls eine E-Mail oder ruf uns an. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Wir stehen für eine offene und demokratische Gesellschaft und positionieren uns entschieden gegen Rassismus, Sexismus, Antisemitismus, Queerfeindlichkeit sowie jegliche andere gruppenbezogene Menschenfeindlichkeit. Personen, die diese Werte nicht teilen, möchten wir bitten, sich einen anderen Arbeitgeber zu suchen.
