Preise

Welche Vorteile bietet pretix Hosted gegenüber pretix Enterprise und Community?

Bei pretix Hosted erhalten Sie alle Features, die wir haben, ohne jedes Risiko: Wenn Sie keine Tickets verkaufen, kostet es auch nichts. Bei Fragen kann unser Support-Team mit Ihnen in das System schauen und Probleme schnell klären.

Gleichzeitig profitieren Sie von unserem redundant ausgelegtem Cluster mit hoher Ausfallsicherheit, automatischen Off-Site-Backups, automatischer Überwachung und einem Team, das die Systeme stets aktuell und sicher hält, damit Ihren Daten nichts passiert.

Wie werden die Gebühren bezahlt?

Am Monatsende stellen wir Ihnen eine Rechnung, die Sie per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung bezahlen können.

Was bedeutet die maximale Ticketgebühr?

Normalerweise berechnen wir 2,0 % pro Ticket. Wenn Sie jedoch Tickets für über 600 € verkaufen, werden wir nur 15 € pro Ticket abrechnen, auch wenn 2,0 % einen höheren Betrag ergeben würden. Wenn Sie eine andere Währung als Euro nutzen, werden wir einen grob vergleichbaren Wert in Ihrer Währung ansetzen.

Muss ich für Freikarten bezahlen?

Als Kunde starten Sie mit einem Kontingent von 2.500 Freikarten pro Kalenderjahr, für die wir keine Gebühr berechnen. Für jedes Ticket, das Sie gegen Geld verkaufen, erhöhen wir Ihr Kontingent um eine weitere Freikarte. Nur, wenn Sie mehr Freikarten verkaufen als bezahlte Tickets, fällt unsere Gebühr für kostenlose Tickets an.

Welche Währungen kann ich verwenden?

Jede, die der Zahlungsanbieter Ihrer Wahl unterstützt! In den meisten Fällen rechnen wir die resultierenden Gebühren jedoch anhand eines marktüblichen Wechselkurses in Euro um bevor wir Ihnen die Rechnung stellen.

Was sind Zahlungsgebühren?

Wenn Sie Zahlungen verarbeiten, können Sie diese entweder über Ihr normales Bankkonto abwickeln oder einen unserer nahtlos integrierten Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Stripe verwenden. Diese Zahlungsdienstleister nehmen ebenfalls einen Anteil – von wenigen Cent bis zu einigen Prozent, abhängig von der Zahlungsmethode. Auf den Websites der Zahlungsdienstleister finden Sie die aktuellen Gebührensätze – oder Sie lassen sich einfach von uns beraten.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein. Wenn Sie unseren Dienst nicht mehr nutzen möchten, hören Sie einfach auf, Tickets zu verkaufen und wir berechnen keine Gebühren mehr – so einfach kann es sein!

Gibt es eine kostenlose Möglichkeit?

Ja! pretix Hosted ist kostenlos, wenn Sie bis zu 2.500 kostenlose Tickets pro Kalenderjahr ausgeben. Danach fällt eine Gebühr pro Ticket an.

Unter kostenlosen Tickets verstehen wir, dass Ihre Kunden Einlass erhalten, ohne etwas zu bezahlen. Es kommt also nicht darauf an, ob die Zahlung online stattfindet. Wenn Sie online nur eine Reservierung durchführen und die Zahlung bar vor Ort abgewickelt wird, fällt unsere Ticketgebühr trotzdem an.

Kann ich pretix privat nutzen?

Unser Dienstleistungsangebot richtet sich nur an gewerbliche Kunden. Hierzu zählen alle Unternehmen, Selbstständige, Vereine, öffentliche Einrichtungen und juristische Personen. Als Privatperson können Sie unsere Dienstleistungen leider nicht nutzen.

Wie wird die Gebühr genau berechnet?

Wir berechnen die Gebühr nur für erfolgreich bezahlte Bestellungen. Wir rechnen 2,0 % einzeln für jedes bezahlte Produkt aus (das betrifft auch Produkte, die keine Tickets sind), runden auf zwei Nachkommastellen und summieren alle Tickets auf. Dann ziehen wir alle bereits von Ihnen bezahlten Gebühren ab und schicken Ihnen eine Rechnung über die Differenz.

Wie wird mit Steuern umgegangen?

Wir rechnen 2,0 % vom Netto-Ticketpreis. Wenn Sie also Tickets inklusive Mehrwertsteuer verkaufen, ziehen wir den Steuerbetrag ab, bevor wir unseren Anteil berechnen.

Wenn Sie Ihren Sitz in Deutschland haben, werden wir auf unsere Rechnung allerdings wieder 19 % Umsatzsteuer aufschlagen müssen. Das gleiche gilt, wenn Sie Ihren Sitz in der EU haben aber uns keine gültige USt-ID-Nr. mitteilen.

Was passiert, wenn ich meine Veranstaltungen absagen muss oder Bestellungen storniere?

Das ist traurig genug! Wir legen da nicht noch eine Stornogebühr drauf. Wenn eine oder mehrere Bestellungen storniert werden, zahlen wir die bereits an uns gerichtete Gebühr zwar nicht wieder aus, aber schreiben sie Ihrem Kundenkonto gut und verrechnen sie mit Ihrer nächsten Rechnung von uns – Ihre nächste Veranstaltung wird also entsprechend günstiger.

Wie funktioniert die Abrechnung für Lead-Scanning?

Wenn Sie Ihren Ausstellern oder Partnern unsere Lead-Scanning-App pretixLEAD zur Verfügung stellen, berechnen wir Ihnen eine Gebühr für jeden Aussteller, der mindestens einen Lead gescannt hat.

Kann ich meine Tickets auch gleichzeitig bei anderen Ticketanbietern verkaufen?

Natürlich! Es sind Ihre Tickets – wir machen Ihnen keine Vorschriften.